一个人、一辆车、两部手机，日复一日地扫描、派件、装货、卸货……对于顺丰速运（沈阳）有限公司建设经营分部鑫丰营业点快递员高鹏飞来说，这样的工作每天周而复始。今年，高鹏飞被评为辽宁省劳动模范。对于10年的坚守和外界的赞誉，高鹏飞始终保持一颗平常心。他说：“被评为省劳模，感到自豪的同时，也感到了身上的责任。作为新业态的劳动者，我将一如既往地认真工作，发挥榜样的力量，努力为社会作出更大的贡献。”
【资料图】
勤奋10年派送快递30余万件
今年是高鹏飞从事快递工作的第10个年头。他始终秉承“用户至上”的理念，服务质量优，工作态度好，业务技能出类拔萃。作为快递行业直接服务群众的“快递小哥”，高鹏飞坚信，不管任何行业、岗位，只要踏实干、认真做，都能受到别人的尊重。
高鹏飞从做快递员那天起就负责凯旋门小区的快递发放工作，他说：“当时这个小区的业主刚入住，我和他们一起走过了10年时间，几乎对每家每户的家庭情况、作息时间和生活习惯都很熟悉。”也正是因为这种熟悉，所以每天早上分拣包裹时，高鹏飞只需过一遍，就能很快设计好最快捷的派送路线，把最后配送的快件放在车厢底层，优先派送的放在上面。这个小区有20栋楼，以中老年居民居多，居民找他跑个腿、取东西、拎个菜，无论什么样的事情，高鹏飞几乎都是有求必应，随叫随到。
“当初选择快递行业，只是单纯地想到可以与更多的人打交道，提高自己的交际能力。”高鹏飞刚参加工作时还是一个二十出头的年轻小伙儿，那时的快递行业也刚起步，虽然辛苦，但他认为既然选择了就要认真干。10年来，他保持着零投诉、零事故、月绩效考核排名前五位的突出成绩，经他手收派过的快件，达到30余万件。
无私带出了100余名徒弟
随着自己的成长和经验的积累，高鹏飞成了营业点的“老师傅”，带新人也成了他工作中的一项重要内容。如今，高鹏飞带出了100余名徒弟，其中很多已经走上了管理岗位。
“我从2013年末开始带徒弟，现在这个站点有四五十人，基本都是我的徒弟。每带一个，我都会手把手地将自己所有的工作技巧、经验和感受传授给新人，毫无保留。他们一般半个月就能出徒，悟性高的一周就可以。”高鹏飞说，他带出来的100多位徒弟，绝大部分都成了非常优秀的快递员，更有一些已经晋升到了管理岗位。高鹏飞依然很享受一线的派送工作，他说：“在一天又一天的工作中，我感受到了客户对我的认可，也感受到了快递行业的价值。”
敬业爬楼梯送件从无怨言
“大姨，您要发件吗？”正在记者采访时，一位用户来到快递点，她想给在锦州的弟弟寄一些水果和药品。看到老人腿脚不便，高鹏飞立即接过快件并耐心地分类打包，动作快速娴熟，服务耐心细致。
高鹏飞负责的小区没有电梯，他每天需要爬楼梯送件，他打趣说：“我之前特别胖，这份工作让我跑上跑下，现在身材都好多了。”一位家住9楼的业主，几乎每隔一天就会有快递，有一天收发了20个快件，高鹏飞毫无怨言，每次都及时送达。高鹏飞用周到的服务赢得了客户的信任与感动。他说：“要干一行爱一行，时刻保持对工作的热情，在最平凡的岗位上把自己的价值发挥到极致。”
沈阳日报、沈报全媒体
记者何强/文王雁/摄
