为了弄清司机、平台各方应该承担怎样的责任，荣女士找到新闻晨报·周到帮办记者，希望寻求一个合理的说法。
▲配图
乘客：司机睡着凌晨时分遇惊魂
(相关资料图)
11月1日凌晨1点，刚下班的荣女士叫了一部网约车回家，本以为上车落座后就能卸下加班带来的疲惫，谁知接下来的路程让她彻底没有了睡意。
当晚，网约车在行驶了几公里之后，突然撞上了路沿，坐在后排的荣女士整个人都撞上了前排的椅子，特别是膝盖的位置，硬生生抵在了前座上。根本顾不上疼痛，荣女士立即支撑起身体，探前查看司机的状况。
此时车子并未停住，而是在经历了一次撞击后，稍微慢速地向前看，荣女士向司机望去，发现对方闭着双眼，车子还在歪歪扭扭地走“S”着路线。
我当时脑子里闪过了司机猝死的想法，我就一直摇他。”
荣女士回忆道，她在后排弯着身子向前，左手摇晃着司机，并大声呼喊，右手在试图寻找车辆的手刹，想要先把车停下来。
大概摇晃了几秒钟，司机始终没有任何反应，结果车子再一次因为失控撞上了路边栏杆，所幸车速不快，荣女士在踉跄了一下后，继续摇晃、呼喊着司机。
又过了几秒钟，荣女士这才看见司机缓缓地睁开了眼睛，但是神智依旧没有清醒，很快，车子再次贴上道路左侧的栏杆，因为摩擦而慢慢停了下来。
直到此时，荣女士才看见司机师傅醒了过来，并没头没尾地地说了一句：“我踩刹车了。”也是直到此时，荣女士才确信，司机刚刚竟然是睡着了。
稍稍平复了一下心情，荣女士赶忙下了车，站在路边报警。而司机因为车子左边门被卡住，只能先爬到副驾驶，再慢慢下了车。
我下车以后身体都在发抖，太吓人了。”
荣女士说道。
▲荣小姐支付的打车费
司机：没买乘客险个人自行赔付
没多久，警察便赶到了现场，简单了解完情况后，警察让荣女士和司机双方约一个时间，到宝山区交警事故审理大队进行定责与调解。随后将司机的车辆暂时扣押，而荣女士则去医院验了伤，所幸只是膝盖软组织挫伤，一番折腾下来，荣女士到家已经接近凌晨4点。
11月1日下午，荣女士和司机如约来到事故审理大队，由于是单车事故，民警很快便将司机定为全责，接下来，需要荣女士和司机双方协谈赔偿。
在提出医药费、误工费、精神损失费等一系列费用之后，双方在人民调解员的帮助下，历经近2个小时后，终于达成了司机赔偿荣女士3000元的协议，随后双方各自离开。
可是，司机的在调解过程中说的一句话，让荣女士感到有些疑问。
他（司机）说他没有买乘客险，否则这些赔偿也能全部由保险（公司）承担。”
事实上，司机是直接通过微信向荣女士转账了这笔赔偿。荣女士记得，网约车营运的前提之一，就是需要为乘客购买意外伤害险，她不确定没有购买乘客险是否符合规定。
为了寻求一个解释，荣女士联系了网约车平台，可是对方始终只表示会赔偿荣女士200元打车券，对于她提出的乘客险闭口不谈，只是强调一旦出现意外，平台会承担兜底责任。
交通委：司机平台都必须购买乘客险
11月10日，周到帮办记者通过12345市民热线联系到了上海市交通委的工作人员，对方表示，网约车司机和平台都必须购买乘客意外伤害险，如果双方任意一方没有购买都属于违反规定，可以通过市民热线向交通委执法部门进行举报。
如果司机没有买乘客险，那乘客出现伤亡平台也需要进行兜底。”
该工作人员表示，若司机没有购买乘客险，平台也应该承担一定的责任，因为缺失了监管的作用，如果执法部门查清司机没有购买乘客险，那么司机第二年也会失去网约车营运的资格。
当天，周到帮办记者联系上网约车台的工作人员，对方表示，平台对于每一单行程都会购买保险，如果出了事故，司机无法承担责任，平台会代为处理。
来源：周到上海作者：陈泉
