张福梅在直播。
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清晨6点，不少人还在梦乡中，广艺特产店的店主张福梅已经在店内准备就绪。只见她忙碌的身影，整理即将直播的产品，她忙碌的身影中充满活力，和年轻的主播相比也毫不逊色。
张福梅是广东茂名人，十四年前跟随丈夫来到云南省文山壮族苗族自治州广南县从事零售和特产经营工作，大家都称呼她“阿梅”。在广南县烟草专卖局的支持下，2018年起她开始从事直播带货工作，每月销售额超过50万元。
“最早开始直播的时候，亲戚朋友都不看好我，大家都觉得直播带货是属于小姑娘的事情，岁数那么大了没必要还来折腾这个，好好卖货、守店就好。”但在张福梅看来，年龄不应成为她二次创业的障碍。
“喜欢尝试”是张福梅的鲜明标签，张福梅还在上大学时就随着父亲“闯荡江湖”，她曾经随着父亲到广东人生地不熟的村子里挨家挨户推荐家里钢材，也曾经坐着大巴车去河南郑州备货再连夜赶回广东收货，全国各地不少钢材市场都留下过张福梅的足迹。凭借着一股敢打敢拼的劲，张福梅在广东已经坐拥3个钢材批发门店，年销售额数百万元。
结婚后，张福梅享受了短暂的几年家庭主妇生活就“闲不住”了，虽然是二次创业，但在广南的日子里，张福梅的“折腾”也不减当年。才开始直播的时候，由于对设备不熟悉，提前准备的稿子也背不熟，张福梅每天晚上背，然后早晨4点起床继续背，7点准时开播，一直持续到中午。如果业绩不佳，下午还要准备新的稿子，晚上再加场，一天十几个小时几乎没有休息，由于店里只有婆婆和她，人手不足，从选品到发货每个环节都要亲力亲为。
每逢过节买特产的高峰期，还要不吃不睡地连续发货，最高峰一天销售100多单。如今，张福梅在某直播平台的粉丝量超过1.2万人，当地的网红也寻着她的名气加入到她的直播团队。
因为张福梅是广东人，家乡很多人对云南特产很感兴趣，同时她也希望把广东的特产带来云南，去年团队在一起想办法把广东特产“佛跳墙”通过冷链技术带进了广南县，光春节期间就卖出了5000份，她把这份成绩归功于自己的诚信经营和贴心服务。
“我从不避讳和朋友推荐自家的产品，而且自家的产品面向的都是老人、亲朋、好友，所以质量一定要过硬。”张福梅说。
“买特产还是找阿梅才靠得住，从前看阿梅直播就感觉她这人特别实在，在直播间被吸引后亲自来店内挑货更觉得她是诚信经营。”来店里挑货的特产店老板徐彪说。
张福梅直播时顾客提出什么需求她都会想办法满足，而且还给一些优惠；线下不熟悉的顾客进店她都是总是热情地打打招呼，询问一下顾客需求，并根据顾客的年龄、穿着打扮等特征判断需求档次，并有针对性的推荐适合的商品；熟悉的老顾客，还拉着一起喝茶、聊聊天、拉拉家常，增进感情。
“除了诚信，我觉得服务也很重要，现在商品同质化严重，做生意拼的是服务，这个我们应该多向阿梅多学习，无论是直播间还是在门店里，我们来她这里买东西看的是服务，花钱买享受，服务到位了，生意自然好。”来自广东某特产店老板林荣康说。
不少人看来，张福梅的生活是让人羡慕的，身体健康的父母、事业成功的丈夫，还有一双学业有成的儿女，在她看来，这都源于自己的“爱折腾和闲不住”。
“没有规定女性什么年龄必须做什么事情，只要有需要，就算80岁我也会继续做下去。”张福梅说。（段鑫 文/图）
