积分兑换的车票改签时
(资料图片)
需要支付手续费吗？
候补车票的兑现规则有哪些？
火车票是一次性发售吗？
……
针对大家咨询的热点问题
现在小编进行
一对一解答
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01积分兑换的车票改签时，需要支付手续费吗？
改签时应支付1000积分手续费。改签新票票价高于原票票价时，需使用积分支付差额；新票票价低于原票票价时差额不退。
02候补车票的兑现规则有哪些？
候补订单的提交、兑现时间与12306网站（含手机客户端）运营时间一致。
提交候补订单时间在开车前6小时外的，系统默认截止兑现时间为开车前6小时；提交候补订单时间在开车前6小时内的，需要主动选择截止兑现时间，允许您最晚选择至开车前2小时。
您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间，也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现。
（均不晚于最晚终止时间）
03帮他人买票时需要核验手机号，怎么操作？
添加乘车人后，把对方手机号码添加到“联系方式”，点击下一步进行核验，告知对方用该手机号发送短信验证码至12306，发送成功后，刷新核验页面，系统会自动核验。
