“小朋友，你家是不是住义烈巷小学附近？”
(资料图片仅供参考)
巡警邓堃对辖区人熟地熟情况熟
邓堃
出生年月：1983年10月入党
时间：2010年10月
职业：武汉市公安局硚口区分局凯德警务综合服务站民警
获得荣誉：个人一等功1次；2021年度平安武汉建设优秀个人；2021年度硚口区最美人物
邓堃（左）在为市民指路。
长江日报记者史伟摄
长江日报讯（记者李慧紫通讯员王辉）9月17日，中山大道长堤街某酒店门口有一个小女孩在此逗留许久，没有家长陪同，也不说话。商户报警后，硚口区公安分局凯德警务综合服务站民警邓堃赶到现场，看到小女孩7岁左右，红衣服、短头发，感觉有点眼熟，好像是在护学岗的时候见过。
“小朋友，你家是不是住义烈巷小学附近？警察叔叔带你回去。”小女孩却不搭理，朝他相反的方向跑。邓堃跟着她到了一个奶茶店，小女孩盯着一个杯子看了许久，邓堃于是买了奶茶送给她。和女孩沟通后，邓堃带着她来到义烈巷小学附近，挨家挨户询问商户，得知她是一个文具店老板的孩子，父母也正在着急地找孩子。邓堃将孩子交到父母手中，叮嘱他们好好照看。
“人熟、地熟、情况熟，是干好基层公安工作的基础。我们每天都在路面上巡逻，和常住的居民、商户都能混个脸熟，有些工作开展起来就更快。”自从2016年从一名刑侦民警转岗成为一名巡逻民警，串街走巷成了工作常态，每天观察练就了过人眼力。有一次，辖区有人捡到手机不归还，视频画面里只有一个模糊的背影。邓堃记住他偏瘦、微微驼背等体态特征，在辖区巡逻时看到一个背影很像，一眼就认出了捡拾者，顺利解决了此事。
渐渐地，从街头到巷尾、从居民到商户，邓堃走到群众身边，熟悉了辖区的人和事，逐渐成为辖区群众的知心人、自家人。
凯德警务站于2016年建立，位于商场旁边。为应对客流，邓堃和同事着手建立商场工作群，与各商铺建立起联系，把警民联系卡送到每个商户手中。“有事可求助，我们会以最快速度到达现场。”前不久，一餐厅里顾客突发疾病，员工第一个想到给警务站打电话。邓堃5分钟内赶到现场处置，将发病顾客及时送医。
工作中，邓堃总是尽力多做一点。一次接处警时，邓堃看到矛盾一方是独居老人王奶奶，视力很弱。调解工作结束后，邓堃主动在网上购买导盲杖送到王奶奶手中，方便老人生活。一次处理诈骗警情时，发现辖区居民家小孩小宇（化名）使用家人手机为游戏充值，邓堃配合家人做好小孩教育工作，利用休息时间带小宇打羽毛球，引导他学习、锻炼。
现在，王奶奶时不时打电话给邓堃，和他聊一下家长里短；小宇变得懂事，碰了面还会提醒他注意身体……邓堃说：“居民的信任、激励的话语，就是我们工作的动力。”
