(资料图)
1、对于签收后的商品,会员可于签收时点起15日内,致电客服发起换货申请(本时间指会员签收时点与会员在商城平台自行发起申请或致电客服发起申请之间的时间)。
2、如果经商城审核后不能换货,商城将告知会员换货申请被驳回。如果经商城审核后同意换货,商城将向会员发送信息及邮件,内容包含但不限于以下方面:
3、(1)换货申请已经通过,可以换货;
4、(2)具体换货回寄地址;
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