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位于潍坊高新区的泰和上筑总建筑面积40余万平方米,其中多层137栋、高层15栋,共计1314户。走在小区,绿植郁郁葱葱、环境干净整洁、车辆停放有序,让人倍感舒心。让人同样舒心的,还有这里的服务——今年以来,小区昌大物业发挥社区、小区和物业中的党员的先锋模范作用,构建多方联动机制,通过精准对接供需,帮助居民解决实实在在的问题,不断提升服务质量,业主纷纷点赞好评,物业服务有干劲,实现了小区治理良性循环。
今年,在新城街道党工委、樱前社区党委的指导下,泰和上筑成立小区党支部,涵盖了离退休老党员、企业职工、物业从业人员等87名党员,创新推出以党支部为核心的组织融合、资源融合、治理融合“三个融合”工作法,打通街道—社区—物业—业主治理“通道”,实现小区共建共治新格局。
“以前物业自主管理,经常因人手不够手忙脚乱,现在物业有了‘主心骨’,遇到问题和樱前社区党委一起协商解决,互相配合,工作更得心应手,轻松了不少。”昌大物业泰和上筑项目部经理王绍艳说,在管好本小区事情的基础上,他们还经常组织工作人员协助樱前社区,到附近的“三无小区”打扫卫生、维持秩序。
此外,昌大物业通过党建“资源融合”,整合“双报到”单位、驻区共建单位、社团组织、志愿者队伍等服务资源,多维赋能小区管理,为居民提供精准化服务,让小区管理更有温度;通过“治理融合”,结合城市管理进小区,协调城管、公安、市场监管等单位,定期开展“攻坚执法”,有效解决了物业在小区管理上的短板。
通过走访,物业及时了解不同群体的需求,推行钥匙托管、定期免费为老年人理发、免费家政上门等服务,业主遇到水管漏水、电路故障等问题,一个电话或一个信息随叫随到,切实当好业主的“好管家”。
未来,昌大物业将瞄准社区生活难题,用情用心用力开展工作,不断提升小区物业管理水平,优化小区环境,打造让业主满意的、舒适宜人的和谐小区。