一次偶遇，让姚阿姨的印象彻底改观……
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初遇
姚阿姨家的房子在一家小中介公司挂牌一段时间了，却一直没卖出去，中介小哥将之解释为市场大环境不佳，姚阿姨也接受了。
一日，她偶然走过太平洋房屋门店，随便望望，白相白相，一位20出头的小伙子迎出来，他自我介绍，自己姓龚，是这里的业务员，他热情地问“阿姨，你想买房吗？”
姚阿姨闷声不响，心想“你说吧，我就是不理你。”
小龚介绍，“阿姨，我这里有一套一楼的房子很不错，你想看看吗？”
姚阿姨年龄大了，爬楼梯吃力，正有将高楼层房子换成一楼房子的打算。但她还是不接话，不给他信息。刚好小龚推荐的房子就在姚阿姨居住的小区，她就顺路去看了房，感觉不错，有点心动，但没流露出半分。分开之前，小龚问姚阿姨要电话，她没给，回复一句“慢慢叫再港”就回家了。
再见
隔了几天，姚阿姨再路过门店，小龚又跑出来问，“阿姨，你上次看的房子有什么感觉吗？”
姚阿姨不愿表露心迹，瞎说：“不喜欢，不能种花。”
“阿姨，我还有一套，南北通，边套。”小龚又带姚阿姨看了一套房，姚阿姨又心动了，她还是不说，心想“这小伙子蛮懂我心思的”……
两人走到门店，小龚说：“阿姨，能不能给我留个电话，否则我没法交待，这是我的工作。”小龚的热情打动了她，她就给了电话，心里却想“你去打吧，我不接就是了，反正我也没打算在这里成交。”
隔天，小龚电话打来了，“阿姨，你两套房看了，有什么感觉吗？”“没啥感觉。”“你住在哪里？”“就住600弄。”“那你有什么打算吗？”“再说吧。”
成交
挂了电话，姚阿姨想，自己的房子沿马路第一排，尾气重、噪音大，想换到里面，对健康好。她路过门店时，将想法告知了小龚，小龚很高兴，立即上门给房子拍照。
10天时间，姚阿姨不但卖出了老房子，还买进了新房子。速度快到周边邻居、小姐妹都难以置信。其实，连姚阿姨自己也不敢相信，房子是老百姓最大的事，哪有那么快的？
姚阿姨细细回想，房子是怎么卖出去的？在她心里，黄店长是顶级外交官，上下家在房价上不肯让步、场面焦灼之时，他在两间会谈室之间反复沟通、协商，跑了两个多小时，终于谈妥。小裴是实干家，话不多、真诚睿智。小龚是无名小卒，勤劳的小蜜蜂，他专业、热情、有亲和力，打动了自己，想给他机会，所以房子很快置换好了。
鱼刺
住上新房子，两月有余，姚阿姨每天都很高兴，不料乐极生悲，11月7日中饭时，她被鱼刺卡住喉咙……
姚阿姨猛喝一口醋，想把鱼刺软化后呕出来，呕到最后，看见了血丝，她感觉不妙。此时，独居的姚阿姨想打电话给儿子，可儿子回来要一个多小时，等不急了，她脑子里想打小龚的电话，虽然不是他的分内事，但只能试试看。
电话不通，情急之下姚阿姨又打了小裴的电话，小裴听闻在电话里说，“阿姨，不急不急，我们马上到。”
一股暖流涌进姚阿姨的心田，她心想，“我有救了”。
姚阿姨拿着病历卡走出门洞，看见小龚急急忙忙地赶过来，跟她招手。看到他的神情比自己还紧张，姚阿姨很过意不去。坐上小龚的电瓶车，以最快的速度赶到第四人民医院。
疫情期间看病麻烦，过了好多关卡，到了急诊，医生检查后说，没看见鱼刺，要做CT。CT结果显示，鱼刺已经到了食道，很危险，要等下午1点半，挂门诊，做胃镜手术把鱼刺钳出来。
手术
小龚陪着姚阿姨坐在楼道椅子上等待。从未做过胃镜手术的姚阿姨心里抖发，忍不住哭出声来。一会儿，耳边传来小龚的声音，“阿姨别怕，我之前也是卡鱼刺，做了胃镜手术，喝一瓶麻药，5分钟就取出来了……”姚阿姨知道小龚在安慰她，此时，她大脑缺氧，恍惚中觉得身边坐的是她的儿子。姚阿姨很想抱抱他，但没抱，生怕吓到他。
小龚陪着姚阿姨做着七七八八的检查，拿着她的衣服，背着她的小挎包，姚阿姨一看，“这不是我儿子吗？买房买的我又多了一个儿子，多好。”
胃镜手术大概十分钟，姚阿姨却像上了刑场，鼻涕眼泪一大把。从手术室出来，小龚迎上来问，“阿姨，钳出来了吗？”姚阿姨做了个胜利手势，他脸上立刻绽放了笑容。
“他放心了，真好，没有他我怎么办，他上上下下，跑前跑后，用他的手机，为我挂号、付费……”姚阿姨看在眼里，疼在心上。
回家路上，小龚一边骑电瓶车一边不停叮嘱，“阿姨，你回去要吃软一点的，不要太烫……”
下午3点到家了，3个多小时过去了，事后姚阿姨才知道，小龚中饭还没吃。
初心
顾不上吃中饭的龚昊，回到店里马上忙着带客户看房。今年6月他从老家江苏扬州来到上海，在静安区太平洋房屋彭浦新村闻喜路一店做中介业务员5个多月。小伙子聪明、勤奋，2个月就转正了，至今已经完成3单买卖、7单租赁。他觉得上海是施展才华的好舞台，店长、同事对他也很照顾，他做的很开心。
提起对姚阿姨的帮助，他始终心存感恩，“陌生人有困难一样会帮，何况是自己的客户，一位70高龄的独居老人。”
小龚做好事不吭声，姚阿姨心疼，“这不是他的分内事”，她特地做了锦旗送到小龚单位，希望他乐于助人的精神能发扬光大。
像小龚这样认真做社区服务，真心为业主着想的经纪人，太平洋房屋这样的行业头部企业还有近7000人。他们每天奔走在社区，为需要帮助的客户跑腿、代收快递、照顾老人孩子，疫情期间他们更是出动了近4000员工帮助封控小区业主买菜……始终守护着一份为民服务的初心。
来源：周到上海作者：佟继萍
