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新民晚报讯（通讯员朱洁记者徐驰）“阿婆，你放宽心，我们会送你回家的。”“好，谢谢你们了！”这是南汇公交南新专线乘务员朱春英和一名迷路老人的对话。
事情还得从前天中午说起，当时南新专线公交驾驶员龚伟驾驶车辆从火车站往南汇大学城方向。在黄陂南路站点，这位老人坐上了公交，见是老年乘客，她便热心地询问了下车地点，以便提前告知。当时老人还清楚地回答要去浦东，儿子会在站点上接她。可是车辆行驶过浦东区域多个站点，都未见严阿婆有下车的迹象，她便再次上前询问。“发现老人的回答有些前言不搭后语，家庭地址、家人联系方式等都说不清楚，我就不敢放她下车，让她下车了这个老人容易出事，我也不放心。”朱春英回忆道。
最后乘务员朱春英和驾驶员龚伟一致决定把老人带至南汇大学城终点站，再报警寻求帮助。朱春英说：“我们南新专线是条长线路，路程比较长，为了方便照顾，就把老人安排在我一旁的座位上，口渴了就给她喝点水，肚子饿就给她吃点我自备的饼干，让她安心一点。”
在警方的帮助下，很快严阿婆的家属赶到终点站，将老人接回了家。据了解，严阿婆患有轻度阿尔茨海默症，当天因为有事，家人将其独自留在了家里，没曾想她自行外出迷了路。“没有乘务员的细心、关心以及守护，老人一旦自己走下车，就很有可能走丢了，再找起来就像大海捞针一样，真的非常感谢。”老人的家属激动地说道。
