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速讯:纸短情长!青年负气出走,高速员工递上纸笔“无声”交流

钱江晚报 | 2022-10-14 05:50:57

钱江晚报·小时新闻通讯员王江凌汪啸天

10月13日零点40分,浙江省交通集团横店收费站入口车道发生了暖心一幕,一名青年因与父亲吵架半夜负气出走,幸好高速收费站工作人员热心帮忙联系,将他安全交至他父亲手中。


(资料图片)

当日零点40分,横店收费站入口收费员正在进行发卡作业,突然发现一名青年晃晃悠悠朝高速入口走来,怎么喊青年都无动于衷,于是收费员立即用对讲机呼叫机动人员小郭前去查看情况。

小郭到达现场后,马上将该青年带到收费广场安全地带,询问他为何“误闯”高速,但经过几番询问后,收费员发现这名青年为聋人,无法正常交流。

见状,小郭取来纸笔与他进行交流,这才得知小陈为磐安人,因半夜与父亲吵架负气出走迷失方向。由于身上也没带现金和通讯设备,正好途经高速收费站,想着来这里寻求帮助。

了解情况后,收费人员通过小陈写下的联系方式,与他的父母取得了联系。

“太谢谢你们了,我们家里人都着急死了。”电话那头,正在苦苦找寻儿子的小陈父亲对着收费员感激地说道。

“坐这里冷不冷?”

“不冷。”在等待过程中,收费人员为小陈端来凳子和热水,一起陪他等待亲人的到来。最终,小陈父亲赶到横店收费站,将儿子接回了家。

像这样乐于助人的事情在浙江省交通集团横店收费站时有发生,工作人员积极秉持“双心服务,大道至诚”的服务理念,用心用情服务过往司乘和沿线居民,守护着大家平安出行路。

标签: 纸短情长

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