这是人民公安报第934次向您问早安
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早上好~各位小伙伴
看着眼前这位年轻民警
90岁的全国公安系统一级英模
马人俊亲切地喊了一声“周阿姨”
能让电影《今天我休息》中
民警马天民的原型老马这么认可的
是上海市公安局静安分局
江宁路派出所的社区民警周雅萍
从警11年来
周雅萍先后获评
上海市“十佳优秀社区民警”
“三八红旗手”
今年5月被表彰为
全国优秀人民警察
“周阿姨”是百姓对她的认可
干净利落的马尾辫、亲和力十足的笑容,周雅萍身上透着温柔与爽朗。担任社区民警11年来,她几乎每天都穿梭在楼间巷尾,为居民的事奔走忙碌。
上岗第一天,她就逐个登门拜访社区登记的独居老人、空巢老人和孤寡老人。看似不起眼的一件件小事,拉近了她与老人们的距离。
社区的退休教师公寓里,80多岁的罗阿婆和智力缺陷的儿子相依为命。2016年底,罗阿婆的儿子突然过世,留下阿婆孤苦无依。周雅萍和居委会干部商议,帮老人联系养老院或者请个保姆照顾,而罗阿婆提供了一个远房侄子的名字,想让亲戚帮忙照顾自己。由于这个侄子跟阿婆失联多年,老人连他的名字也记不全,地址也是很多年前的。
周雅萍根据老人提供的零星线索,辗转走访多家派出所,终于找到老人失联多年的侄子。之后,侄子如他承诺的一样,对罗阿婆悉心照料,让老人安稳地度过了余生。罗阿婆去世后,他还特意打电话给周雅萍,感谢她的认真负责。
周雅萍在社区开展安全防范宣传。
大事小事都要管
多年的以诚相待,让很多辖区居民把周雅萍当成“管家阿姨”。如今,周雅萍的手机号码也成了社区居民的“求助热线”,大家遇到大事小事总想着先打电话给她。而接到求助的周雅萍,总是尽可能地帮助群众逐一化解难题。在永乐居委不足一平方公里的地界里,“周阿姨”的名气越来越响。
去年春节前夕,周雅萍接到居民李阿姨的电话,称儿子离家出走一个多月,眼瞅着要过年了,还没回家。李阿姨还说,最近几天,家里的固定电话每天晚上总有一个号码打进来,但那边没有人说话。周雅萍查询发现,这个号码是静安区南京西路附近的某个公用电话亭。她猜测,这个电话应该是李阿姨儿子打回来的。
那段日子,周雅萍每天都联系李阿姨的儿子,佯装不知道其离家出走的事,只是每次做好反诈宣传后,提醒他今天家里做了一桌菜,叫他早点回家吃饭。
另一头,周雅萍告诉李阿姨,下次电话再打来时就让她对着电话那头说说自己的想法,即使对方没有回应也没关系,最重要的是把误会解开。
周雅萍巧妙地给这对母子搭起台阶,李阿姨在电话里敞开心扉。通完电话后,她还会发短信告诉周雅萍自己今天说了什么、对方是什么反应,周雅萍再帮她分析。
几天后,母子之间的嫌隙消除了,儿子平安回了家,一家人过了个团圆年。
周雅萍有本工作手册,里面记满了她与辖区居民之间的点点滴滴,浓缩着她对居民的暖暖情谊。采访中,她在讲述每个故事时都会提到这么一句话——“她(他)的情况我了解。”
沉下去踏实干
永乐社区人员结构和需求呈现多样化,高龄老人、外籍人员、来沪务工人员占比较多。对此,周雅萍多次提出智慧安防社区和群防群治管理方案。这两年,永乐社区基本完成社区安防设备的改造升级,社区成立了义务夜间巡逻队,江宁路派出所还专门为周雅萍开设了新媒体专栏,强化防范宣传和联系互动,线上线下同步开展反诈宣传等,让永乐社区成为全区平安宜居的样板社区。
群众眼中的“周阿姨”温文尔雅,但在打击违法犯罪时,她却是毫不含糊。今年1月,周雅萍偶然发现社区一户刚来的租客突然在家门口安装了摄像监控设备,警察的敏感告诉她这不寻常。经过一个多星期的调查,她迅速固定证据控制嫌疑人,捣毀了这个隐藏在居民楼里的网络赌博窝点。从警以来,周雅萍参与抓获各类嫌疑人20余名,提供案件线索50余条,排查各类隐患100余处。
最近,一部很火的电视连续剧《警察荣誉》让更多人关注起身边的社区民警。在周雅萍看来,警察荣誉就是6个字:沉下去、踏实干。